保固範圍
商品頁面標示了保固的商品，由原廠依標示的期限提供保固；沒有標示保固的商品，除法律另有規定外，goen 不另外提供保固。各商品的保固內容寫在該商品頁面上，以商品頁的說明為準。
保固期限
保固期限依商品而不同，長度寫在該商品的頁面上。期限從商品送達當日起算。
沒有標示保固期限的商品，表示原廠沒有提供保固，這類商品無法登錄。
怎麼送修
先在會員中心登錄該商品，登錄後送修時不需要再找收據。登錄的入口在訂單頁。
需要送修時請聯絡客服。宅配訂單由我們安排到府收件，超商取貨的訂單請由超商寄回；兩種訂單的收送費用都由 goen 負擔。
維修期間不提供替代機。